奇瑞艾瑞泽5 PLUS厂家终身保养券无法使用
- 投诉编号:【1248203】
- 投诉时间: 2024-09-19 10:36
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
- 投诉车型: 2021款 小泽 1.5L CVT 型PLUS
投诉内容
奇瑞艾瑞泽5 PLUS厂家终身保养券无法使用,4s店做保养说保养记录不全,终身保养劵用不了。要求尽快处理。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:艾瑞泽5PLUS终身免费保养使用条件:1、终身免费保养只针对首任车主有效,车辆所有权发生变更(过户、更名),则终身免费保养服务自动终止。2、车辆按照6个月或5000公里(以先到者为限)的保养周期进行保养,每年(以购车发票日期起12个月内)2次免费基础保养(免机油、机滤材料费及更换机油、机滤工时费)。当年超过2次以上的,车主需在奇瑞授权销售服务商处自费保养,如保养记录不完整或中断,则终身免费保养服务自动终止;详情可见保养协议说明;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!