长安CS55 PLUS空调鼓风机故障 要求免费处理

投诉内容

2022年5月在银川4s店保养之后导致汽车空调时不时打开之后没有风。第一次发现问题后开车100多到4S店检查，到店时空调未出现故障，维修人员回复无法排查故障原因，需要等下次出现故障时来4s店检查。第二次来4s店检查时空调处于故障状态，维修人员初步判断为鼓风机问题，建议订购鼓风机更换后再看看。且维修人员说如果再出现故障可以取下手套箱下盖板，用手拍几下鼓风机可以暂时恢复正常。当日支付180元订购鼓风机，4s店告知订购后5-7天才能到货。第三次到店打算给车做保养顺便更换鼓风机，当时空调处于正常状态。但是保养完4s店告知更换鼓风机需要单独下工单，无法和保养同时进行，因当时4s店快下班了，所以要求下次再来更换鼓风机。因当时鼓风机处于正常状态，且之前出现故障时按照第二次维修师傅的方法，可以恢复使用，所以决定下次再来更换。回去之后一个月内空调暂未出现故障，因往返4s店需要200多公里。因此和4s店协商退还鼓风机订金，继续使用一段时间再看是否还有故障。第四次是上周打开空调后不出风，且按照第二次维修师傅的方法拍鼓风机之后仍然不出风，此时车辆需要进行保养，所以决定来4s店保养并更换鼓风机，但是到店后被告知车辆已过保质期，需要自费更换鼓风机，费用大概是700元左右。经与4s店负责人协商无果后，决定在此投诉。