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长安启源Q05 慢充口损坏 不能充电

  • 投诉编号:【1248137】
  • 投诉时间: 2024-09-19 09:23
  • 投诉品牌: 长安启源
  • 投诉车系: 长安启源Q05
  • 投诉车型: 2024款 真香版 125 超越型 宁德时代

投诉内容

我是24年8月中旬提的长安启源Q05,慢充口是坏的就交车给我了,提车时车辆就没有充进去电,销售当时告知店里充电桩坏了,用车期间我前前后后买了三把充电枪都不好用,联系销售询问是否是车有问题,被销售告知车辆没有问题,这期间我就一直用的快充,慢充口一直没用过,直到9月13号车辆充电桩安装好,仍然不能充电,我再次联系销售,销售让我开去店里看看,9月16号我将车开到4s店,经过一系列检查,均没有问题,4s店说要给我拆车检查,坚持给我修理,我不同意拆车,4s店没有厂家授权的维修中心,要求走三包法退车或者换车,打厂家投诉电话就推给4s店,现在没人管这个问题了。

投诉回复

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。

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