上汽大众威然变速箱故障 踩油门无法行驶
- 投诉编号:【1247954】
- 投诉时间: 2024-09-18 20:02
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 威然
- 投诉车型: 2023款 380TSI 尊贵版
投诉内容
车辆在正常行驶过程中,突然踩油门无法正常行驶,并报出变速箱故障,随后各种故障指示灯相继亮起,导致车辆直接无法继续行驶。这明显是一个重大的质量问题,而车辆的行驶里程才刚刚达到6000公里。此外,我还发现车辆的两侧自动门容易出现异响,这在一定程度上影响了驾驶的舒适性和车辆的品质感。更令人不满的是,后排空调的操控系统也经常出现死机现象,需要重启才能恢复正常使用,这无疑给乘客带来了不便。针对上述问题,我强烈要求厂家给予重视并尽快解决。对于变速箱故障这一重大质量问题,我要求厂家进行彻底检查和修复,并承担所有相关费用。同时,对于两侧自动门的异响和后排空调操控死机的问题,我也希望厂家能够采取有效措施进行改进和修复,以确保车辆的正常使用和乘客的舒适体验。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。