华晨宝马5系起步时底盘异响质量通病问题

投诉内容

2023年10月保养车的时候向当地4s店反应了“车辆起步底盘有异响”的问题（声明：在向4s店反应问题之前已经出现问题，本人有手机浏览器搜索记录为据，同时也能证明出现问题的时间肯定远早于搜索时间）当时4s店售后工作人员以“检查无果、正常”收场（所说都有证据）。因为本人不懂车辆具体构造与原理，并无太多与车辆相关的专业知识，既然4s店说“正常”索性也就没当回事。2024年由于车辆使用频率降低，直到2024年9月份车辆使用频繁，又发现车辆不止在起步、刹停的瞬间有异响，在座乘人员上下车的时候也有明显的异响。故2024年9月16日再次到4s店重新检查底盘异响的问题。4s店工作人员在车辆未上升降机的情况下告知本人“车辆底盘异响是轮架问题，属于该车型通病，也没必要更换后羊角总成，因为费用比较高，不影响行车安全也不会加大车辆其他损伤”。但是现在这个异响已经严重影响我的驾驶感受，悬挂羊角并非易损件，明明是厂方的设计缺陷所致，而且4s店工作人员都已承认是该车型通病，凭什么让我们消费者买单？！我查阅了很多网上资料、评论，有很多车友都是在刚过质保期就出现该问题，我严重怀疑生产方是以该方式割我们消费者的韭菜！！我现在要求厂方承担帮我更换配件！如果投诉未果我会继续通过其他平台或渠道继续投诉、索赔！