上汽大众朗逸车联网故障一直未解决

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此车自购车起，车联网就一直断断续续的存在不联网的问题，之前找过4S店，换过一个相关设备也还是一样没能解决，现在找在线客服，客服都是机械式的官话，但一直无人和我联系解决实际的问题！另有，我车出厂时，少装一个鸣迪让路的喇叭，提车时有发现，4S店后面有帮我加装回来。我的疑问是：我的车联网问题，究竟能不能搞好，几时帮我搞好？上汽大众工厂做事可以如此之敷衍吗？一个简单的车联网，拖拉搞了4年多都未能搞定。另外出厂居然喇叭都能少装？之前也一直问客服解释，也从未给过一个合理的解释！！