广汽本田飞度车辆启动困难 要求处理
- 投诉编号:【1246734】
- 投诉时间: 2024-09-16 11:26
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
24年6月开始偶然性点火没有反应,去4S店叫师傅检查,结果判定是启动马质达损坏,一开始是还启动没有反应,关了后2/3次点火又正常,现在越来越严重,有时点2/3次次都没有反应,以前没有留意,上网发现2016款飞度都有类似故障,经过详了解2014款第一批三代飞度用的是墨西哥生产的启动马达,该启动马达有缺陷,使用寿命远远低于官方宣传标准,属于使用劣质的产品,后续的飞度都更换成日本生产的黑色标签启动马达机,在网上搜寻发现对八年内车可以免费更换,厂家在质保期间没有通知我可以去更换,目前我的车经常出现点火没有反应,要点几次才有,面对这样的情况,希望厂家能给我免费更换启动机,希望广汽本田不要让用户失望,希望得到满意的解决!谢谢。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999