别克英朗车辆转向时异响沉重 不自动回正

投诉内容

2023年8月，我所开的别克英朗出现转动方向盘咯咯的异响、方向盘不回正及方向盘沉重等问质题，在网上搜索听说这个问题有召回，2023年10月我开车前往宜昌别克4S店，并将车辆情况告知工作人员，要求自己花钱修理更换方向机，需3000元左右。从头到尾，我从未收到过召回短信或者其他形式的通知，我看了网上最新的投诉情况都存在我家车的问题，所以这车目前的状态是车辆自身缺陷，并不是我使用造成的，而且如果我收到召回通知未在规定时间将车辆送至4S店那么问题在我，但是我没收到通知情况下，那么绝对不是我的问题，是厂家的问题。以上，我认为上汽通用，应该免费处理我所使用的别克方向机问题。