比亚迪秦PLUS 4S店暴力维修 操作不规范

投诉内容

前情已发帖在此不述，2024年9月13日到4s店报修左前轮胎异常磨损（原在后轮），车辆未进入车间，给到答复是磨损在正常范围内。次日再次进店，协商为前后轮换回原位，采集数据拍照并上报厂家寻求技术支持，但看见使用钣金技师车身变形矫正维修时使用的液压千斤顶在左前轮和前减振器之间施压，询问为什么要这样做，为什么未告知的情况下暴力操作，告知你不是看见了就不用说了啊！第一次看见通过蛮力想改变前轮倾角值的，现前减标签处已破损，是否已造成机件损伤或更大损失，有待继续观察。假如客户不知道这情况，应该又有另一种客户答复了。9月15日来电说：“这款车轮胎的使用寿命是4-5万公里，单条轮胎内外侧磨损不均匀是正常的”。磨损正常到蛮力操作，再到正常，说法变化的太快，不知比亚迪厂家人员是否会更专业一点。