上汽大众朗逸车辆漏水 地毯淹湿有异味
- 投诉编号:【1246302】
- 投诉时间: 2024-09-15 10:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2023款 新锐 1.5L 自动 出众新逸版
投诉内容
24年8月21号那天,我铺脚垫时发现地毯潮湿,8.22号去到了烟台4S店检测,8.31号售后给我来电话,说是密封条问题,然后让我去别的4S店索赔,说是他家索赔不了,9.1号来到烟台售后服务中心,告知我上一家店没有退网,让我回去修,踢皮球,车子质量问题不是应该全国联网的吗?没有一家好人,互相推脱,现在车子地毯还潮湿,并有异味,诉求换地毯并把车子修好。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。