一汽丰田RAV4荣放后轮吃胎偏磨 影响安全

投诉内容

我是2023年2月购买的一汽丰田荣放2.5双擎四驱精英PLUS版，自从购买了一汽丰田荣放，本以为能享受舒适、安全的驾驶体验，可没想到，噩梦却从此开始。车辆在行驶过程中一直胎噪较大，本以为是隔音不好问题，没有太在意，在行驶3万公里左右前后轮胎对调，对调后3个月左右胎噪越来越大，且行驶过程中发生嗡嗡响声，去维修店检测发现后轮吃胎严重，且内侧轮胎花纹均磨平。两周后进入4S店检测，做四轮定位后被告知经调整问题已解决，需要我再跑一段时间后观察情况，并告知如果想解决胎噪问题需要更换轮胎。然后的两周行驶过程中胎噪更大，拨打厂家投诉电话反应情况，在2024年8月23日再次到达4S店检测，经再次定位及多为修理师傅确认后被告知后轮上支臂有问题，需要更换，且告知已联系厂家更换轮胎。2024年8月29日告知上支臂已到货可以更换，但是轮胎厂家不给更换，经再次与厂家联系厂家拒不承认车辆有问题导致的轮胎非正常磨损，一副傲慢态度表示上支臂有问题可以换，但是因为出厂的质量问题导致的轮胎非正常磨损拒不承认，并将赔偿鉴定责任推给检测的4S店，厂家没责任，并表示你可以继续往上投诉，投诉后还是这个结论。已经投诉两次了，厂家一直没有给以回复，只是让联系供应商，现在供应商是同意配合处理，但是厂家不同意，不能一味的把问题抛给供应商，请厂家尽快和我联系。