进口宝马X6驻车制动器故障 维修未解决
- 投诉编号:【1245477】
- 投诉时间: 2024-09-13 15:23
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马X6
- 投诉车型: 2023款 xDrive40i 尊享型 M运动套装
投诉内容
车辆购买于23年9月,同年11月第一次出现刹车故障,于24年1月去检修告知车辆某部件出现故障,于24年2月免费更换部件。维修后,24年8月又出现同样的刹车故障,一周内刹车坏了三次,都是在行驶途中突然失灵,严重威胁到了生命安全。二次故障说明之前的维修根本没有修好,并且宝马的车辆存在严重的质量问题,刹车失灵屡次出现,置车主的生命于不顾。向4S店反应,4S店态度推诿,只给更换部件,我已经更换了一次,已经对宝马的维修失去信心。新车一年内维修两次刹车,这是非常严重的故障车事故。希望4S店能够重新给出合理的解决和赔偿方案。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!