凯迪拉克CT6经销商拒绝兑现保养承诺

投诉内容

2023年7月16日签订了车辆定车合同，当时约定的是贷款20万分60期，销售承诺给我4万积分。然后临近提车日期，大约8月14日，销售告知我需要贷款25万分60期，这个车才能优先提给我，但我同时也提出了送我6次包含工时保养，双方沟通了许久，最终达成统一协议！于是在提车当天在当时的定车合同上补充了一条3年6次包含工时的保养。2024年9月12日，我在售后服务群，提出最近想去做保养并告知了我这项权益（原销售已离职），服务群内工作人员以各种理由推脱拒绝兑现定车合同上3年6次包含工时的保养！上传图片只是截取与销售沟通内容，我保留了购车时和销售的全部聊天记录以及定车合同！