上汽大众途岳 续保抵用券无法使用
- 投诉编号：【1245181】
- 投诉时间： 2024-09-13 08:26
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2021款 280TSI 两驱 豪华版
投诉内容
本人在上汽大众有两台车辆，本月11日晚在上汽大众超级APP内通过续保直播间抢到500元的续保抵用券现不给予使用，厂家人员称该劵随机绑定了车架号不能更改车辆,本人已通过多次联系厂方400，现大众从未回复任何处理结果，本人保险与本月13日到期现投诉大众欺骗消费者。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：