深蓝SL03行驶中方向跑偏 转向系统失灵

投诉内容

在回家路上正常行驶当发现车辆向右跑偏时，向左打方向时方向盘变的特别轻，无论怎么转动方向盘转向一点用没，导致事故车保险杠损坏，右前车轮护泥壳损坏，这样的重大安全隐患要求厂家退车，7月8号我咨询深蓝管家出现故障车辆数据储存时效是多久，管家说储存时效为48小时，就意味这48小时过后故障源头就无法追溯了呀，故障是什么原因导致的都不知道了，怎么保证驾驶人的安全，怎么维护我们消费着权益呢？查不到故障溯源就意味着存在重大安全隐患，强烈要求退车2024年9月7号维修售后来看了现场，也读取了相关数据去做了分析，9号十点左右七星关区店的售后工作人员又打电话给我说读取的数据不全面又读取了相关数据。10号下午6点54分打电话告诉我数据分析结结果：因本次问题经厂家技术团队分析车辆行车信息及车辆行车记录仪数据，判断并非车车辆方向故障问题导致，我不认可这个结果，当时驾驶人是我媳妇，驾驶过程中出现方向失灵，方向很轻松，转动方向盘转向没有一点变化，导致事故发生且是孕妇，还好车速不快没有出现受伤，该车辆质量问题无法保证驾乘人员的人生安全，我强烈要求退车。