铃木维特拉真空助力泵召回 服务商不解决问题

投诉内容

官方平台和服务商互相推诿扯皮，如截图所示，配件有货，但8月11日反馈951993官方客服，本人车辆出现刹车故障，诉求尽快安排更换，后官方安排安徽阜阳服务商联系本人进行后续更换跟进，然后就是遥遥无期的等待，主动联系服务商后得知配件到货，就没有然后了，询问如何更换何时更换，就是不知道，只有领导知道，不知道领导何方神圣，就是再也没有下一步回复，再问官方平台，平台就是让本人等待回复，同样是再也没有回复，耽误车主车辆使用，车主诉求无门。