五菱宏光MINIEV续航里程不足 要求厂家解决
- 投诉编号:【1242915】
- 投诉时间: 2024-09-09 14:25
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宏光MINIEV
- 投诉车型: 2022款 自在款 磷酸铁锂
投诉内容
最近半年,实际续航与显示续航存在明显差异,实际需要的续航里程远低于显示的续航。之前4S店一直将问题归咎于天气、空调使用情况及路况上。2024年9月8日,在环境温度为25℃的市区条件下,车辆从100%电量开到0%,汽车APP显示所需里程为93KM。但在此过程中,车辆实际充电了2%的电量,并且有1.5KM是人力推着走的。也就是说,理论上需要120KM的电量,但实际续航仅为88KM左右,续航达成率仅为0.74。目前,无论是官方400客服还是4S店,都对此问题采取正常态度,但各种推脱责任,未能给出有效解决方案。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。