吉利星瑞维修技术差多次返修存在欺骗消费

投诉内容

本人于2022年11月17在东莞4S店购买一辆吉利星瑞2023款2.0T尊贵型，于2023年1月15日发生交通事故拖回之前买车4s店维修期间修了一个多月，3月3号告知车子维修完成叫我拿车，后面去拿手验车看了更换保险杠引擎盖风扇水箱左右叶子板喷漆，后面发现引擎盖缝隙太大不是贴合还有喷漆有颗粒和后飞漆当场叫4S店人抛光才好一点，事后诸葛亮说引擎盖能不能调他们给我回答修过车就这样调不了，然后打开引擎盖一看里面有从厂家运输过来引擎盖上有牛皮纸完全黏上去他们没有处理就直接喷漆导致后面好多牛皮纸沾在引擎盖上，后面叫我先用车后面回来返工处理，后面就没有纠结想着也是第一次出险也不懂，就拿了车出来用，过了10多天有时间就去把之前说的牛皮纸给处理了一下车在店里放3天后面告知好过去拿打开引擎盖一看没有完全处理干净，我就没多说什么就拿车出来用，用车半个月多差不多4月初大灯两边下面就发现缝隙后面越来越大就联系售后开过去调，过去就给我说调不了，调也不一定能调好说新车不要拆也不影响安全驾驶就凑合着用，后面想想也跟他们说如果后面大灯缝隙太大话就开回来从新给我调他们承诺可以没有问题，时隔一个星期缝隙还是很大又联系开过去弄说要拆保险杠调拆了保险杠要重新喷漆我说可以只要给我处理好后面交车给他们我还特别叮嘱他们售后说要给我弄保险杠喷漆和引擎盖缝隙跟大灯缝隙还特别再三说几遍她说没有她说没有问题让我放心，然后他说3天后联系我来拿车，我说可以，三天到了一个信息一个电话没有第4天我直接发信息问售后她跟我说休息车子已经交给同事然后我就晚上过去拿看到车我看了保险杠重新给我喷了漆这个问题解决引擎盖调了贴合，最最最重要一个没有给我调大灯缝隙我就去找交车给我那个她说同事没有跟她说这个调缝隙的事后面找维修我这一张车的师傅他也说没有说就说了保险杠从新喷漆和调引擎盖的事就没有了我听到这里这样的售后太不负责任了再三叮嘱的事拍着胸说没得问题叫我放心我乡心放哪里去了对得起我们消费者吗，事后没有过多说就直接开进去搞那时候我下早班过来都晚上6点50多我就一直陪着他们搞，调了2个多小时调不好说没有办法只能这样啥啥啥的后面我强制搞他就跟我说用胶去给我沾大灯和保险杠我就说这样有安全隐患不行不来是上螺丝和卡扣卡的给我用胶沾真的怀疑他们的技术后面没有办法他拿一个新的保险杠还没有喷漆过来给我装上去一看两边一点缝隙没有，售后维修人员就说保险杠质量问题他就带我去见他们负责任后面商量给我答复给我重新换一条新保险杠，然后2天通知我拿车也就是5月20左右当天晚上我说有色差他们说正常就是这个色当时也是听他们的又拿出来用车到5月30号又出现问题报转向灯故障当天晚上直接开过去检查告知下班车放店里面第二天检查晚上去拿车说没有检查出来什么原因也没有问题叫我拿出来用着后续有再找他们过了这么久也没有出现但是最近前保险杠颜色出现很大色差偏白车的颜色是苍穹灰现在是发白去别的4s店看主就是有积水也没有找到什么地方漏水就顺便给售后看确认是色差很大说是漆的颜色比例没有调好导致的我还出了300元喷保险杠就这么一个敷衍消费者的？车子一年时间不到就这么多问题问题是小就是一次性不干净利落处理好随便搞下交车给客户，没得责任心售后泛滥，服务态度不好，出现问题一个电话不打，对她们完全失去信心，耽误我用车耽误时间还每次打车来回80多跑这家店前前后后8次多希望厂家能重视一下真的被他们搞的累了。主驾驶有积水去4s店处理也就是6月13号早上去处理，找不到哪里漏水后开回来，停好白天下一天雨晚上去看又发现脚垫上有积水，还很多事情是发生在6月8号用车前面几天都是停着，没开6月8号之前下了几天雨后面8号早上发现有积水，当时自己也到处检查看看方向盘下面线路等等有没有湿滴水之类经过一翻检查和用几瓶矿泉水试前挡风和天窗与主驾驶门的排水孔都正常排水，那问题来了水往哪里来？后面就没有多在意可能是个意外想着就擦干了，后面6月9号用完车一直就停到了6月12号早上期间下过雨转去要用车打开车门一看又发现好多积水也是自己检查一翻，还是没找到问题。后面就是13早上直接预约了吉利星辰4s店去看感觉很敷衍没有怎么检查就放水从天窗冲到主驾驶前挡风玻璃排水孔2个小时，还是没有出现漏水现象，后面售后叫我开回用车后面有再去，还没有过24小时白天下雨晚上去看又有积水，这不是偶然也不是巧合3次了，希望厂家能重视给我们回复及处理。这是维修好到现在期间去年2023年6月31车子维修好保险杠也没有色差保险杠大灯也没有缝隙了，后面刚开出来不到10公里半路上就报转向灯故障，立马返回店里面给他们售后检查，检查后查不出来问题，叫我拿车出来用后续有拍个视频然后开过来找他们，隔了差不多6月17号又报转向灯故了而且我当时还是晚上高速路上，前大灯一直闪都看不清路面，后面开去店里面检查还是查不出来结果，又是敷衍我开回去用，售后说再有就拍故障码和行驶公里数跟车灯闪和副驾驶铭牌，就可以开过来换灯。到现在2024年9月1日又出现同样问题转向灯故障，第二天就联系了之前修我车的售后，也就是东莞市南城吉利合烁4s店，经沟通说叫我开过去换，我问他有没有货，他在电话里面跟我说问了质保员了，有货叫我安排时间过来，9月6号我发消息联系售后说今天过去他叫我不要过去要安排订货，我就想知道9月4号叫我过去还有货，怎么我提出来要过去就没有货了？然后我又等了他3天后发消息给他又说货没有到叫我不要过来，我就问他具体什么时候能到，他又忽悠我明天查回我，真的受够了这种服务态度后面被我怼了几句后，发了两条消息给我，说明天早上到货。叫我明天早上过去。后面打电话给我没有接又把消息撤回了，在者之前我还找厂家投诉他们欺骗消费者，当时维修好保险杠存在质量问题，说大灯缝隙要给我打胶我不同意，本来是用卡扣跟螺丝固定这样打胶是存在安全隐患的，后面在我不知情没有跟我商量我也没有同意情况下给我保险杠大灯缝隙处打胶粘上去了，上个月8月份本人才发现，后面厂家投诉两次坐视不理，每次回复都是优先安排加急，加急加到哪里了，4s店一字不发，一个电话不打要怎么解决处理，做为消费者我选择吉利就要受气嘛，被欺骗嘛，被忽悠吗，吉利车型都好就是东莞合烁经销商售后服务态度差，欺骗消费者，维修水平差，这样的经销商厂家不管就是在拖后腿……希望厂家再次给我一个满意的解决