别克君威燃油模块故障导致失速 要求处理
- 投诉编号:【1242630】
- 投诉时间: 2024-09-09 09:04
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2019款 20T 精英型 国V
投诉内容
我的2019款精英型别克君威一手车,于2020年1月8号办理好行驶证,安全行驶了36280公里,于2024年9月5日行驶过程中,在宜春市突然发动机亮故障灯,车辆失速,而后我呼叫救援车辆送到了4S进行维修检测,4S店告知我的汽车燃油模块故障,需要更换,我经过车质网查找发现2019款君威精英型车辆有很多类似问题,且20款、21款、22款君威类似问题均可召回,对方称我的车辆不在召回范围内,要我自费维修,因时间紧迫先付费进行了维修,我拨打了上汽通用售后电话,对方未置与最终处理方案的明确答复,我对上汽通用汽车公司别克车型产品质量以及处理质量问题的服务态度十分不满意,车辆行驶过程中突然失速属于严重事故问题,我的车辆未涉水、无事故,行驶里程也不长,车辆底盘车轮处也有异响,网上反馈也有不少。遇到这种问题我十分恼火,尤其是上汽通用对于问题的漠视态度,让我怀疑车辆是否还存在其他涉及安全的问题。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题