广汽本田凌派涡轮增压器故障 召回未通知
- 投诉编号:【1241942】
- 投诉时间: 2024-09-07 17:08
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 凌派
- 投诉车型: 2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI
投诉内容
投诉内容:21年2月份在广汽本田授权店铺购买一辆本田19款凌派。因设计缺陷问题,购买这款车子用车多的顾客大批量出现车辆正时皮带磨屑涡轮增压堵塞发动机损坏等问题,以消除可能引发的安全隐患。针对此2022年7月18日首次出现故障码,广汽本田召回19款凌派共计237052辆。我要投诉:出现此问题,我这边没有接到任何通知。询问修水县4S店、九江市广汽本田都表示忘记进行通知。于24年9月3日本人车辆出现正时皮带掉渣涡轮增压堵塞发动机损坏等问题(本人车子一共行驶1万4千多公里,主要用于修水县城内上下班使用,车子在使用期间除了漆面小刮蹭、更换过电瓶,未进行过任何维修)车子一共保养3次,因修水县4S店告知如在外保养出现车子问题不给予处理后,3次保养全部在广汽授权的修水县4S店所安排的地方进行的保养、保养所用的机油、配件全由修水县4S店所提供,现我投诉修水县4S店、九江市两个广汽本田、九江市广汽本田总部、生产此批次车辆的厂家诉求:1.要求对我的车辆进行原厂原件维修更换(承担车辆拖往维修检测地的往返费用)2.拖往维修前承担安排第三方进行车辆检测费用及返回后的一个第三方检测费用。3.承担因此次维修发动机造成的车辆贬值损失。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999