奇瑞探索06 C-DM后视镜无法折叠 门板改款
- 投诉编号：【1241821】
- 投诉时间： 2024-09-07 13:28
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 探索06 C-DM
- 投诉车型： 2024款 豪华型
投诉内容
1.车辆设计缺陷，配置有电动后视镜，但没有折叠按钮，无法折叠。厂家说会升级系统通过触屏折叠，过了几个月仍不解决，遥遥无期。2.没有后视镜调节按钮，触屏调节时如果弹出其它界面，调节不会退出，存在严重安全隐患。2.6月份上市，8月的车份居然改了门饰板，增加了后视镜调节、折叠按钮，等于是承认了前面的设计缺陷，对于我们6月份的老车主却不给于解决！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网通知我司非常重视：非常感谢您选用奇瑞汽车；为更好满足用户的使用体验，原门护板无外后视镜折叠按钮，洗车时无法坐在车内折叠外后视镜，体验不佳，现优化门护板设计，增加外后视镜折叠按钮，体验更佳；对于老车主，公司已经在升级改善处理解决此问题后续可在车机大屏里使用外后视镜折叠开关按钮；还请客户耐心等待，客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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