东风奕派eπ007购车官方降价4s店不退差价
- 投诉编号:【1241687】
- 投诉时间: 2024-09-07 09:04
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: eπ007
- 投诉车型: 2024款 200Pro增程版
投诉内容
2024年8月11日在4S店购买一辆东风奕派200pro增程版,当时连哄带骗使违规操作使我交付10000的定金以及直接叫我在app上面缴纳订金并锁单,当时厂家的优惠政策是2000抵22000,在8月30号厂家的优惠政策升级为2000抵25000,我是9月1日提的车,在8月30日时我就问4s店索要官方降价的差价,其以你已经下定为理由当时价格多少现在价格多少不关事,后我拨打了厂家投诉电话,4s店也和我联系反馈说当时8月11号就已经给我了优惠,请问11号给的优惠和官方降价有关系嘛?官方降价4s店在11号就得知了?厂家现在的差价退回是当时3月份就发布说全年价保是车主权益来的,现在打电话给厂家反应了第三次,未收到这件事情的解决方案,8月11号下的订,车子8月9号上市,一上市就下定这么相信厂家,现在厂家和4s店轮流推皮球,半个月不到就降价3000,你让我们消费者怎么想。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000