比亚迪秦PLUS车尾贯穿灯开裂4s店不予更换

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本人于2021年8月购买了一台秦plusev，每年按时做保养。今年7月底发现车尾贯穿灯有一点裂纹，没有发生事故，也没有人为碰撞。刚开始没有注意后来裂纹越来越大，于今年8月30号预约了北京4s店，想着在质保期内把车灯换掉。刚开始接待的小哥看了一下说不是外力导致的，并说看看有没有零部件。后来等师傅开进维修区后再告知这个换不了有外力导致，并且有腐蚀发污的痕迹让走保险，但是保险能不能通过还不一定。需要说明的是这个外力因素不存在，也没有发生任何事故。要是说有腐蚀我只记得喷过一个清洗剂用来除鸟屎的，而且量不大这个需要有什么说什么，如果是因为这个腐蚀的那这个车灯是纸糊的吗喷一下就坏了？而且去年保养的时候也没人告诉我有腐蚀的痕迹呢这大半年的时间就腐蚀成这样了？后来跟4s店沟通无果又和厂家客服沟通了一下厂家客服，明确表示以4s店的确认方式为主我说网上看了比亚迪车尾灯开裂的不是个例了人家客服直接回复我说我们没有碰到过这种情况??这自信是谁给的？如果本身材料质量没问题喷两下就能坏了？又不是泼的硫酸并且4s店表示一个车灯1800一个车灯1200喷两下就坏了用的什么材料值这么多费用吗如果这次在质保期内不能免费更换那我自己换一副车灯别说用了十年八年就说用了五年没开裂的话你比亚迪会不会打脸。