奇瑞探索06C-DM后视镜折叠功能没有
- 投诉编号:【1241173】
- 投诉时间: 2024-09-06 10:30
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 探索06 C-DM
- 投诉车型: 2024款 豪华型
投诉内容
后视镜折叠无法使用,奇瑞把一个功能有缺陷的车辆进行销售,汽车在小路会车、洗车时后视镜折叠无法使用,与销售写的功能不符,严重影响汽车使用安全,后期联系客服,厂家推给4S店,4S店推给厂家。相互推诿,质量问题都快2月时间了,都没有解决。然而厂家却在最近销售同款车,已经在车门增加后视镜折叠手动按键,有的后期已售车辆车机系统有后视镜折叠触摸功能,2024年先期销售的车辆有问题不闻不问,也不给解决,现在老车主严重怀疑先期销售车辆有质量缺陷。在订车时销售人员讲此款车内饰与燃油车一样,而实际收车时新车严重减配(特别是车门按键少了好多、后备厢遮阳板都没有、千斤顶没有),与宣传不符。6月份奇瑞官方APP宣传中写着购车即送充电桩,实际卖的车低配车根本没有充电桩,虚假宣传欺骗消费者,
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网通知我司非常重视:非常感谢您选用奇瑞汽车;为更好满足用户的使用体验,原门护板无外后视镜折叠按钮,洗车时无法坐在车内折叠外后视镜,体验不佳,现优化门护板设计,增加外后视镜折叠按钮,体验更佳;对于老车主,公司已经在升级改善处理解决此问题后续可在车机大屏里使用外后视镜折叠开关按钮;还请客户耐心等待,客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!