雪佛兰科鲁泽转向机故障导致沉重无法自动回正

投诉内容

2020年9月30日在广东省东莞市购买了雪佛兰科鲁泽轻混RS330T自动畅快版，途中发现该汽车方向盘有发紧，卡滞，方向盘无法自动回正的现象，当时与4S店的销售员沟通过此问题，该销售员说是正常现象，并且当时购买的4S店已经倒闭，导致无法处理此问题，以至于方向盘发紧，卡滞，方向盘无法自动回正的现象越发严重，甚至已经影响驾驶安全，一直联系上汽通用厂家不处理，在8月26日去4S店东莞市检查，该4S店确认是方向机问题，建议更换方向机总成，该4S店要求本人自费处理该问题，本人购买的雪佛兰科鲁泽此款车的质保期是8年16万公里属于质保期内，并且雪佛兰科鲁泽方向机本身就是有质量问题，这是通病，本人查阅各个平台的论坛，视频，还有车主群，所有关于雪佛兰科鲁泽此款汽车都出现同一个问题，都是方向机出现严重质量问题，请求免费更换方向机总成，希望厂家尽快处理此事。