奇瑞新能源小蚂蚁A柱掉漆 售后拖延维修
- 投诉编号:【1240821】
- 投诉时间: 2024-09-05 16:23
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 三元锂
投诉内容
在保值期内去质保,回回去都说没有配件,说等有货打电话通知让去换,一年多一次也没打电话通知,打电话都说没有跟他们说,售后需要我通知到个人吗?一个没有货就这么理直气壮。车辆A柱脱漆,而且售后也没说,看到别人换才知道的。
投诉回复
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