北京奔驰E级新车主动制动受限 辅助功能停用
- 投诉编号:【1240580】
- 投诉时间: 2024-09-05 11:05
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2024款 E 300 L 豪华型
投诉内容
2024年9月2日上午于南京购买奔驰E300L汽车一辆,当天下午行驶里程不超过20km。出现2处故障警告主动制动系统功能受限。交通辅助功能停用,经两家经销商检测确认硬件出现故障需更换。售后以不在三包换车范围内为由拒绝更换车辆。拒绝承担我们的经济损失。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。