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长安福特金牛座自适应巡航无法使用

  • 投诉编号:【1240252】
  • 投诉时间: 2024-09-04 17:21
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 金牛座
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 245 悦享版

投诉内容

这个故障是自适应巡航出问题了。跟4S店咨询的结果可能是跟360有关,要求他们拆除360恢复原厂配置,售后又说让我再观察观察。有可能是模块坏了,到下班时间了明天再来检测,检测费400起步。对这个售后有疑问,又去了另外一家店,另外一家店说需要ACC校准,检测费大概八百,如果坏了四五千换新模块。每年一万公里也没有事故,怎么就能把一个内部的模块整坏了!当初这个自适应巡航还是厂家的一个卖点。刚三年多,这个标榜的卖点就出问题,打脸打的有点快。多次沟通,店里和官方均以出质保为由请自费维修,一直拖到现在。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调北京百旺长福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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