埃安AION Y购车承诺补贴保养变更无法兑现

投诉内容

尊敬的埃安公司管理团队，我是一位多年来忠实支持你公司产品的老客户最近购买了一辆埃安Yplus，我写信是因为对你公司补贴政策和是首保问题，当时在店里承诺的补贴1.3万元问题和首保问题，跟购买车辆之后发生了改变，提车后到店说补贴不管了，而且购买说这终身质保，后期变为3万公里首保，作为你的忠实客户，我对埃安公司的产品和服务一直抱有高度期待和信任，但是这种不透明的价格调整做法严重损害了我的信心。我希望你能够认真对待老客户的关切和诉求，并提供合理的解释和补救措施。