广汽本田雅阁启动机故障 发动机无法启动

投诉内容

本人于7月4日及7月13日两次投诉16年的九代雅阁3.0车型因启动机故障导致发动机无法启动；请厂家注意：本车启动机与14款飞度（已大范围召回）相同；该启动机碳刷组件有设计缺陷，表现为在使用若干年限后触点会烧蚀从而导致接触不良和车辆无法启动。厂家收悉投诉后安排虎门华升店与我联系（厂家未与我联系），被告知无法安排索赔，只能自费更换启动机总成（价格为四千多），且无法提供单独碳刷（价格为313元，配件编码为：312105G0A01）的订购。。我认为这是关系到驾驶安全的通病，厂家理应解决！并要求索赔启动机总成或索赔碳刷配件，请厂家重视。同时持续投诉直至问题解决！