长安欧尚科赛5经常性熄火 要求处理

投诉内容

自2024年5月18日以来，经常熄火，频率大概一个月一次，每次熄火一至两个小时，熄火环境为启动出库后倒车。送去河北4S店修理两次，第一次以检查不出问题为由不予修理，第二次依旧检查不出问题给升级了车机系统，过了一个月后仍出现熄火问题，在修理期间我们自费通勤，并不给替代性交通费。我们一是怀疑该车质量有问题，要求厂家给予根本性的解决方案和相应赔偿。二是第一次车出问题还在保修期内，修理店并未给予充分重视，并且没有及时上报向厂家反映问题，只是草草了事，耽误了我们的最佳权益维护期，我们要求此次按照保修期内的标准处理问题。