广汽丰田凯美瑞保价未兑现 要求处理

投诉内容

根据保价协议广汽丰田丰云行app上订购车车辆价格发生下降均可保价，目前app上厂家优惠是20000，经销商优惠没放上APP上，根据目前的市场行情，实际车辆优惠4万以上。而本人购买车辆时是拿到了19000的优惠，其中厂家优惠12000，经销商优惠7000，结果现在算保价可退差额的时候，就拿APP上的厂家优惠20000和我当时拿到厂家优惠12000，经销商优惠7000一共19000做对比，完全不计算目前的经销商优惠，摆明就是欺骗消费者。