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吉利博越换完变速器润滑油后挂挡卡滞

  • 投诉编号:【1239905】
  • 投诉时间: 2024-09-04 09:51
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 手动 两驱 智尚型

投诉内容

因为曲轴油封有一点渗油,今年6月13日去牡丹江4S店更换曲轴油封,还更换的变速箱润滑油.分离轴承.离合器从动盘还有制动液,当时去的时候车子一点问题都没有挂挡很顺滑,到店后售后经理把车给我开进去维修的,我全程都在旁边看着维修的,当时变速箱油放出来挺多变速箱油没有缺,当时维修师傅说压盘不用更换说开的时候可能离合器会打滑开一段时间就好了,维修完后我就把车开走了,我开了有十几分钟吧当时挂挡就感觉没有我之前顺滑,我当时也没有在意以为刚换完离合器片需要磨合一下呢,但是我开了一个多月了凉车感觉不出来,开个十分二十分钟左右挂挡生涩卡滞,车开的时间越长越生涩卡滞越严重,8月10日我把车开4S店去检查,没检查出任何问题然后把变速箱油给我放了又从新给加的齿轮油,第一次给加的是变速器油,换完油后售后经理开我车我俩出去试车,之前开个十分二十分的就会出现挂挡生涩卡滞,换完第二次齿轮油后比之前时间长了得大概一个小时才会有挂挡生涩但是也有卡滞问题,售后经理跟维修师傅说是变速箱里面有问题,需要把变速箱拆开看哪里出问题就换哪里,我说我这才两万多公里的车开来的时候好好的这怎么修完后热车挂挡就不好挂了呢,回来后我就给厂家打电话我问换的这个变速箱油是不是我这个车用的,厂家客服说这油是双离合自动变速箱用的油,我这是手动变速箱怎么给我加的是自动变速箱油呢,我联系4S店,他们说都是按照厂家给的标准加的,我说那我第二次去为啥给我换齿轮油了,他们说之前推的是第一个油今天在查就给推的这个齿轮油了,他说把厂家给推荐的油截图都给厂家反馈了都是按照厂家标准来的跟4s店没关系,问我有啥诉求他们把问题反馈给厂家,我说给我维修不行,维修变速箱后期故障率很高还有折损率大,我要求更换变速箱总成,他们说把我的这个诉求反馈给厂家,要是厂家有信了第一时间联系我,我这都等好几天了4S店也没给我信啊,我今天给售后经理打电话问厂家怎么说的,他说厂家说加的油没有问题不给更换变速箱总成,售后经理让我把车开去把变速箱拆了维修,请求有关部门能够帮助我该怎样维权。厂家跟4s店没有人联系过我,没有给我处理怎么解决问题,厂家跟4s店来回踢皮球,我的车现在挂档生涩卡滞问题越来越严重了,现在开车出去有很大的安全隐患,如果因为车子问题出现交通事故与厂家有连带责任。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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