奇瑞瑞虎9毫米波雷达减配主动刹车失效
- 投诉编号：【1239452】
- 投诉时间： 2024-09-03 14:42
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎9
- 投诉车型： 2023款 2.0T 双离合 两驱 领先版 5座
投诉内容
2月8日，当时销售人员介绍全系标配主动刹车系统(AEB),全系配备毫米波雷达，车辆配置在网上查看，销售虚假宣传，说全系标配主动刹车，和奇瑞厂家手机APP里面电子手册宣传一致，提车后在后续够用过程中发现主动刹车系统失效，根本没用任何反应，后通过对比同款23年生产的车辆，发现奇瑞厂家对我的车辆减配前置毫米波雷达，导致我购买的车辆主动刹车系统功能失效，厂家和销售虚假宣传！减配毫米波雷达，车辆功能失效，多次沟通试车，主动刹车均不能按厂家使用手册介绍的触发，要求退车！！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：①关于配置请参考奇瑞官网信息，并以实车为准；②奇瑞采用自研的辅助驾驶方案，性能好、目标识别精准，经测试符合相关法规标准，行业内很多车企也在使用类似技术路线，请用户放心使用；③虽然辅助驾驶方案AEB是一项出色的安全功能，但它并不能替代驾驶者专注驾驶。我司会做好对该车的跟踪服务，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：