捷途旅行者提车后洗车发现漆面有明显抛光痕
- 投诉编号:【1237912】
- 投诉时间: 2024-08-31 22:02
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途旅行者
- 投诉车型: 2023款 2.0T 四驱 穿越PRO
投诉内容
2024年7月1号提车,发现车身高有白点,当时我就问销售了,他告诉我过一段时间就自己掉了,然后当时我就不是很在意,反正自己会掉。7月11号,发现掉漆,去售后,给我用笔点了一下。7月14号,从浙江回来,缝隙里有掉漆,找售后,没人理我,也没有回复我。7月18号左右,发现主驾后门上有一块颜色不一样,因为当时车停厂里,灰尘比较大,就没在意。7月21号洗车,发现有抛光痕迹,在下午5点多看着很明显。7月21号同时发现,引擎盖和车身白点洗不掉,而且也扣不掉。然后打了400,去了江苏的售后,售后告诉我要抛光才能去掉。我就感觉我被骗了,提车没有告诉我任何车况,包括有喷漆的痕迹,还骗我说自己会掉,到现在都没掉那个白点。现在告诉4S店了根本不回消息厂家也不管4S店也不管。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您的手机号应该有拦截功能,400一直联系不上您,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!