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北汽新能源EC3续航衰减更换电池模组 无配件

  • 投诉编号:【1237255】
  • 投诉时间: 2024-08-30 18:20
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC3
  • 投诉车型: 2019款 灵秀版

投诉内容

北汽ec3电池1号模组压差过大,6月1号进店进行保养,并对电池进行检测,4s店告知电池故障,需要等待电池配件,至今已经三个月,中间与4s店和400沟通数次,回复都为没有电池模组,并且不知道模组到货时间;此车辆均按时到4s店内保养。此车在2022年已经更换过一次电池模组,在比之前已经做过三次电池均衡,现在再次出现此问题,车辆质量堪忧,希望贵方能催促下北汽厂家,让其尽快给我解决问题。附图1此单据为保养单据,进店时间是2024年6月1日。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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