一汽丰田皇冠陆放车辆故障 4S店处理消极
- 投诉编号:【1237067】
- 投诉时间: 2024-08-30 14:25
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 皇冠陆放
- 投诉车型: 2024款 2.5L HEV 四驱 旗舰版
投诉内容
本人自2024年6月27日于4s店购买2024款皇冠陆放旗舰版后,该车问题不断,加之售后人员技术差,相关知识欠缺导致我前前后后多次跑4s店。目前出现一下几个情况:1、车辆主驾驶出风口有滋滋滋的异响,后经拆车后确定是负离子发生器的声音,该次是由于售后技术人员专业知识不到位导致我的新车被拆。2:车辆中控屏多次提示隐私协议要确认,4s店也是不给我提供解决方案,让我再次跑店里去进行所谓的检测。3:在车辆行驶一千多公里时出现一次亏电情况,停在家里两天就全车断电,后检查说没问题。4:8月20日发现主驾驶座椅异响,再次去4s检查维修,说是里面有两个铁片变形导致,售后师傅说是设计缺陷导致以后还可能再响。5:座椅维修后一天我发现主驾座椅轨道在移动时有异响,我自己检查发现座椅轨道上的一个覆盖件被人为破坏了,找4s他们回复有问题就修呗。我一个三十多万的车被他们来来回回折腾了这么多次,打了400也没有用,我走投无路了,恳求车质网帮帮我。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。