坦克300销售收取金融服务费要求退还
- 投诉编号:【1234571】
- 投诉时间: 2024-08-26 22:02
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 坦克300
- 投诉车型: 2021款 越野版 2.0T 挑战者
投诉内容
2022年2月9日,在新疆购车,收取GPS费,金融服务费5000元,未开具发票甚至收据,也未提醒是否要票,GPS未安装,至今还有几个月还清车贷,要求4s店开具内容为GPS费和金融服务费的发票,4s店开的内容是信息服务费,与实际收费内容不符,明明是无息车贷,收取的所谓金融服务费与GPS费为不合理收费,侵害消费者权益,要求退还,新疆销售态度很差,根本就不与我沟通,另外从昨天25号到今天,我打长城客服电话打了5次,没有回馈,4s店也不跟我沟通,第5次我打客服去询问的时候才知道,已经有了反馈,这个写反馈信息的客服连电话都没给我打,就结束了这个投诉进程,胡编乱造,我要投诉这新疆和长城客服写这个反馈信息的客服人员,长城售后不作为,真后悔买长城的车。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!