比亚迪秦PLUS纯电模式下发动机频繁自启动
- 投诉编号:【1234345】
- 投诉时间: 2024-08-26 16:04
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦PLUS
- 投诉车型: 2021款 DM-i 120KM 旗舰型
投诉内容
比亚迪无视车主知情权,随意修改车主的车辆车系统逻辑设定。本人发现在OTA升级至1.质2后,EV模式行驶状态下(非馈电),比亚网迪偷偷远程启动车辆发动机,而且无法手动切回,我自己买的车难道还无法自己控制?难道为了应付竞争对手的投诉,就让车主烧自己的油来解决问题?本人投诉的几个主要问题点如下:1、本人的发动机保养里程将会不受控地增加!用油及保养成本也会随之上升。2、在纯电模式下,不经车主同意就擅自启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,例如车辆纯电工况下涉水行驶,发动机突然启动会增加进水风险,造成车主的不必要经济损失。3、比亚迪存在销售欺诈,买车前其大力宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际情况不符,欺骗了消费者。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。