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一汽大众T-ROC探歌变速箱抖动 无法换挡

  • 投诉编号:【1233539】
  • 投诉时间: 2024-08-25 12:14
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2023款 300TSI DSG 两驱 辰光版

投诉内容

8月23日,在行驶途中,爬坡后滑无法变速,挂倒车挡无反应。与维修售后人员沟通要求把车拖到当地的维修店读取故障码,车拖去读完故障码后,售后人员说这个不是4S店维修的,在等一个小时后,他与第三方沟通结果是寄零件过来维修,我不同意该维修方案,这关乎到我的人生安全,不是小事情,沟通无果,车只能暂时放在当地维修店。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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