华晨宝马5系新车制动系统提示故障
- 投诉编号：【1232618】
- 投诉时间： 2024-08-23 16:13
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2024款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
2024年6月29日提车，驾驶至今未满两个月，2024年8月14日晚上22点36分左右，回家下车库后，突然提示刹车系统故障，庆幸不是在大路上或者高速上，并未造成人员伤亡。8月15日联系经销商拖车，后说需要更换DSCi零件。本人要求补偿经销商差价，更换同款新车，对方不同意。过后，经销商并未因此事再次处理协商后续。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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