华晨宝马5系提车2天自动熄火 电池故障

投诉内容

本人于2024年8月19日在荆州宝马4S店购买了一台宝马530li尊享豪华车，于8月21日在行驶途中车俩自动熄火出现故障码，而后与4S店联系那边的负责人告知这个问题他们也没有遇到过让，我先联系拖车把车拖回4S店内进行维修检测，8月22日下午车俩检测报告故障码出现店内人员说需要更换48伏轻混电机，当天下午本人去4S店谈这个事情4S店给出的方案就是让我更换电池，电池延保2年，我本人的诉求是要求换车或者退款毕竟是几十万的东西不是小数目，昨晚维权电话也打了不少12315以及宝马总部都打了很多遍了，目前无果！希望借助您这个平台帮帮老百姓，需要您的发声，我相信这是一座有温度的城市而不是让老百姓的权益石沉大海。