北京奔驰E级车机召回后更改用户安全设置
- 投诉编号:【1232426】
- 投诉时间: 2024-08-23 12:27
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2024款 改款 E 300 L 时尚型
投诉内容
1.于7月初提新车后由4S店协助调试该车的安全设置,陆续调整2次后成功设置好适应我本人的驾驶习惯方式;2.于8月7日厂家召回修复车机系统,期间修复1周后,将车辆交付给我本人;3.8月中旬交付给我后,4S店未告知本人任何关于安全方面的设置已发生变更,或提醒我本人要检查安全设置;4.于8月19日傍晚,本人驾驶车辆经狭小门口时,车辆左侧后门发生剐蹭,期间车辆未发出报警提示;5.本次事故导致产生油漆费2000元,现4S店答应承担50%,另外一半由本人承担;6.本人觉得此事故的发生因系统召回升级后导致安全设置发生了变更,未有任何人告知我而导致,幸好本次无重大事故,如发生重大事故奔驰公司逃脱不了责任。7.希望奔驰公司全额修复该车辆油漆。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,【安排技术检测】,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。