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奇瑞瑞虎9米其林轮胎爆皮 系统反向更新

  • 投诉编号:【1232306】
  • 投诉时间: 2024-08-23 10:14
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎9
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 双离合 两驱 尊贵版 5座

投诉内容

平台给我车主,拉了一个售后群,我在售后群里面发图片说轮胎爆皮,没有一个人回复。我才两万公里,我想问一下,这个轮胎爆皮到底是正常还是不正常?系统我已经是最新版本,我使用两万公里的感受,绝对是反向升级,第一座椅记忆没有一键更改,第二,现在轮胎压路上白线的时候,方向盘会抖,不要跟我说正常,我两万公里了,抖不抖我还不知道吗?我的诉求很简单,给我退回上一个版本,轮胎爆皮是否属于质量问题有待考证?最后一条,不要跟我说,让我去4s店检查,我要求上门给我服务。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司怀化瑞荣4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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