华晨宝马3系APP软件不让使用要求处理

投诉内容

从2024年8月13日开始，宝马的mybmw软件（以下称app）退出我的账号，再次登陆提示升级手机操作系统ios15，手机不满足升级iOS15的情况下app不让我使用，损失了消费者的权益，且长时间不回执处理结果，多次催促4008006666无结果请相关部门处理。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！