一汽大众宝来售后喷漆技术差 服务态度差

投诉内容

本人2024年7月28日在西安定损维修事故车辆，车辆后尾厢和保险杠损坏，左后侧围车漆完好，当天我和接车负责人沟通说左后侧围原车漆必须保留，如果4S店做不到就让对方保险公司去对接别的无痕修复的人员，或者我自己去找人让4S店去对接，8月5日接车人员告知我车辆维修好，因为他们店内接车和维修人员没对接好导致我去取车发现尾灯和保险杠高低相差一公分以上，我和接车人员讨论这个问题时维修工人来插话并发生争执态度恶劣，我现场向厂家投诉后他们才同意给处理，处理完效果也不尽人意，当天赶时间所以没来得及细看就走了，回家后发现后备厢喷漆有的地方没有喷上清漆而且和保险杠的缝隙完全不对称，再次向厂家投诉后4S店让去店内处理，于是8月21日11点30分到达4S店，并和负责人说下午5点必须走，家里有小孩，负责人说没问题，结果等到4点半时发现维修人员在给车辆喷漆，找负责人问询说是抛光把车漆抛没了，也没有告知我本人，我们当地当天在下雨，4S店喷完我也也是没法开回去，而且工人喷的漆有很多脏点，负责人说让后期再去抛光，修个车本来两趟就搞定的事非要让我跑4趟，思虑再三决定把车留在店内，直至现在厂家和4S店没有对售后人员态度恶劣、技术差劲和补偿问题做出任何回复。