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奇瑞风云A8购车支付定金经销商未退还

  • 投诉编号:【1231115】
  • 投诉时间: 2024-08-21 11:58
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云A8
  • 投诉车型: 2024款 127 逐风版

投诉内容

本人于2024年8月18日去山东省聊城市开发区看车购买奇瑞风云A8逐风版,因平时加班较多,又因时间为8月18日中元节傍晚想早回家,太相信销售交了5000元定金,次日与朋友说明此事才知道受骗。奇瑞风云A8逐风版,官方指导价为12.99万元,现金优惠2万元(各平台均可查到价格),官方活动为如果有旧车置换,再追加1万元,加上国家补贴为5万元。国家补贴是购买完后补给个人,暂不计算。此店给我报价旧车置换为2.6万(比官方少4000元,已找奇瑞400客服确认风云A8旧车置换为3万元,且只提供手续即可,此店要求把车给4S店去报废,报废废铁钱不给我个人),服务手续费1000元(奇瑞400客服官方说不存在,银行也说不存在),终身保养4000元,分期等综合优惠1.15万元,且说分期5年没有贴息,加上汽车保险综合报价10.19万元(五年期贷款7.3万,首付2.89万元)。按照官方优惠价格计算:12.99万元-3万元(置换补贴)-7300元(两年贴息)+4000元(终身保养)+4500(保险)+上牌(500元)=10.07万元(且报废车钱归属个人)。10.19万元-10.07万元=1200元+报废车钱,约等于3000元左右。比官方价格高出3000元,真实存在欺诈欺骗消费者。与400客服打电话均有录音为证,客服特意查询旧车置换补贴风云A8此款车型为3万元,要求退掉定金。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司聊城壹加壹4S店反馈:关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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