蔚来ES6 销售宣传与实际服务不符

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2019年在身边人的极力推荐下购买了老款的ES6，当时蔚来的服务可以说无论售后还是fellow，蔚来说第二没人敢说第一，买蔚来给我最大的信心是，车辆终身质保，所以当时网传的各种怀疑电池，车子质量的问题，都因为蔚来的一句终身质保，打消了所有顾虑！2020年，车辆发生了一起碰撞，低速行驶直接撞上了一个市场里面横在路中间做隔离带的铁柱，这根铁柱从保险杠的小边灯位置插进去顶到了横梁和方向机的位置，车辆经过蔚来售后维修后，给了本人一张取消终身质保的通知单，当时本人很是质疑，蔚来的终身质保，难道就仅仅因为这么个事故就能被取消了，言下之意开车就不能有什么稍微大点的事故，一旦发生，哪怕在蔚来自己的售后维修，蔚来就不敢终身质保了，并且是对所有部件一下都不质保了，当时就明显的感觉到这个终身质保，就是个销售的策略，我想大部分车辆开个6年下来，被取消终身质保的人，绝对占多数吧？这个所谓的终身质保，就是个噱头！当时售后人员给我的说法是，无所谓的，反正有服务无忧在，蔚来还是会给你质保的，只要一直买服务无忧就行了，后来我想想也是，选择再一次相信了蔚来，每年购买服务无忧！一直到2024年，我的车辆已经过了质保期，今年再次续购尊享版服务无忧，被告知必须买一个所谓的延保产品，这个延保产品并未在任何地方公布过价格，还是服务无忧的售后截图发我，4200多一年，不买的话就无法购买尊享版服务无忧，也就意味着不再享受全车免费维修的权益，换句话来说就是6年的车，再有哪里坏，要么选择买延保加尊享版服务无忧，一年15000左右，要么就只能自己花钱修！这个问题反映给了地区经理，被告知政策就是这么规定的，反映给400，依然被告知政策就是这么规定的！沟通无果作为2019年的车主，在蔚来刚推出ES6车型的时候选择了相信蔚来车辆的质量，作为一个连续买了5年的服务无忧的蔚来车主，在车辆到了第6年，最应该也最需要蔚来为自己的车辆承担质量风险的时候，蔚来就是果断的修改了服务无忧政策，果断的对自己当初的一系列承诺做出了一连串的打脸行为！