别克威朗4s店维保技术差 要求处理

投诉内容

24年8月10日，车辆剐蹭，在河南商丘别克4s店钣金喷漆，8.15，店方告知修复完成，验车发现喷漆有缺损处，在我的要求下，方重新喷漆，专业的4s店竟然会犯这种低级错误！8月4日，在4s店二保，回去后发现油耗增高，之前市区7、8个的油耗，增加到12、3个。8.20号，抽出机油标尺，发现机油添加过多。咨询4s店维修人员，店方表示他们加机油都是4.7l，我让他找出厂家规范，明确规定4.5l。在二保之后，我已经行驶近200km，担心由于机油过多会烧机油、堵塞三元催化，要求4s店处理，并对三元催化予以质保，被拒绝。短短的一周内，在4s店两次维保，均遭遇糟心事件。不知是4s店技术差，还是有意为之，请厂家给我一个答复与调查结果。