长安UNI-T车机系统一直未OTA升级

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购车快一年了，当时说好的车机OTA升级至今未推送过，长安今年新款车型都是搭载新版高德导航，也可以下载三方APP，我这车机跟老年机似的，低版本高德，应用商店就那几个能下载的，买个赛道模式，还因为车机版本低老有BUG，得一直重置车机才能用，也没适配电子声浪。联系客服每次都告知让等厂家推送OTA升级，等一年了，到底什么时候能给升级？我这23款车型应该还不算太久远吧？系统都一直不给升级，再往后推还指望有人能处理这事吗，我要求厂家给出明确答复，车机到底何时能推送升级，不要每次都是固定话术“因为车机要跟车适配，需要时间磨合，请您耐心等待”，我已经没耐心了。